「接遇の5原則」に含まれないものはどれか。

2026年5月28日

接遇の5原則は「挨拶」「笑顔」「身だしなみ」「言葉遣い」「態度」を指す。

テラーの「キャッシュアウト」とは、どのような状態を指すか。

「適合性の原則」を無視した勧誘が行われた場合、顧客は何に基づいて損害賠償を請求できるか。