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ITIL4 MP Expert

「ITIL4 MP Expert」の記事一覧

「継続的改善」において、トヨタの「現地現物（Genchi Genbutsu）」をITに適用する意義はどれか。

報告書は加工された情報。現場（Gemba）で起きている事実（エラーログ、ユーザーの操作など）を直接見ない…

2026年1月25日

「IT資産管理（ITAM）」と「FinOps（クラウド財務管理）」の連携が必要な理由はどれか。

「クラウドに移行したら安くなるはずが高くなった」とならないよう、旧資産の廃棄と新リソースの最適化を…

2026年1月25日

「サービス構成管理」において、Infrastructure as Code (IaC) がCMDBに与える影響はどれか。

クラウドやコンテナは寿命が短すぎて手動登録は不可能。IaCの定義ファイルやAPIからの自動収集が構成管理…

2026年1月25日

「問題管理」における「Blameless（非難なし）」文化が、再発防止に寄与するロジックはどれか。

ヒューマンエラーを個人のせいにしても、人が変わればまた起きる。仕組みの不備に目を向けるために、心理…

2026年1月25日

「インシデント管理」における「群知能（Swarming）」導入時、従来の階層型（Tiered）サポートからの移行で直面する課題はどれか。

「上に投げればいい」という思考停止が許されなくなるため、メンバーの主体性と、誰が何を知っているかの…

2026年1月25日

ITIL 4の「サービス・バリュー・チェーン」の活動が、必ずしもリニア（直線的）な順序で行われない理由はどれか。

「計画→設計→構築」の一方通行ではなく、構築中に計画を見直したり、運用中に設計を変えたりと、有機的に…

2026年1月25日

「変更イネーブルメント」と「リリース管理」の区別において、CI/CD環境ではどう変化しているか。

「変更承認」のボトルネックを解消するため、デプロイはパイプラインで自動化し、リリースの可否はビジネ…

2026年1月25日

「ダイバーシティ＆インクルージョン（D&I）」が、イノベーション創出に不可欠な経営戦略である理由はどれか。

全員が同じ方向を向いていると、死角にあるチャンスやリスクに気づけない。「異物」が混ざることで化学反…

2026年1月25日

「エコシステム・オーケストレーション」において、プラットフォーマーがパートナー企業（補完者）に対して取るべき態度はどれか。

AppleやGoogleのアプリストアのように、参加者が儲かる仕組みを作らないとエコシステムは過疎化し、プラッ…

2026年1月25日

「レジリエンス・エンジニアリング」において、安全性を「何かが起きないこと（Safety-I）」ではなく「何かが起きても機能すること（Safety-II）」と定義する意義はどれか。

「事故を起こさない」対策だけでは、想定外の事態に脆い。「事故が起きても大丈夫」な仕組みの方が、複雑…

2026年1月25日