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Lv004

「Lv004」の記事一覧

相手との心理的な距離感を縮めるための「ミラーリング」とは何か。

相手の仕草、表情、声のトーンなどをさりげなく真似ることで親近感を生む心理テクニック。

2026年4月11日

「ハイコンテクスト文化」の特徴として適切なものはどれか。

日本のように、言葉以外の文脈や状況、暗黙の了解（察し）を重視する文化をハイコンテクスト文化という。

2026年4月11日

エレベーターでお客様を案内する際、操作盤の前に立つのは誰か。

案内役が操作盤の前に立ち、ドアの開閉操作を行い、お客様の乗り降りをサポートする。

2026年4月11日

「お・ご」を付ける言葉で、相手への尊敬を表すものはどれか。

相手からの電話を「お電話」と言うのは尊敬の意味を含むが、自分のお弁当などは丁寧語（美化語）である。

2026年4月11日

「開かれた質問（オープンクエスチョン）」の特徴はどれか。

相手が自由に考え、詳しく話すことができる質問形式をオープンクエスチョンという。

2026年4月11日

タクシーに乗車する際、運転手の後ろの席は誰が座るべきか（3名乗車時）。

タクシーでは運転席の後ろが上座となり、最上位者が座るのが一般的である。

2026年4月11日

二重敬語（過剰敬語）に該当するものはどれか。

「ご覧になる」自体が尊敬語であり、さらに「れる」をつける「ご覧になられる」は二重敬語である。

2026年4月11日

異文化コミュニケーションにおいて重要な態度はどれか。

互いの文化的背景や価値観の違いを認め、理解し尊重する姿勢が不可欠である。

2026年4月11日

席次における「下座」の特徴として正しいものはどれか。

下座は出入口に最も近く、雑用や案内がしやすい席とされる。

2026年4月11日

「お客様が来る」の尊敬語として誤っているものはどれか。

「来る」の尊敬語として「参られる」は誤用。「参る」は謙譲語であり、尊敬語化できない。

2026年4月11日