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Lv007
「Lv007」の記事一覧
「デザイン思考」のプロセスに含まれるステップはどれか。
デザイン思考はユーザーへの共感から始まり、問題定義、解決策の発案、試作、検証を繰り返す人間中心のア…
2026年1月25日
ITIL 4における「改善」の原則として、正しい態度はどれか。
継続的改善は組織の全員が意識すべきマインドセットであり、常に行われるべき活動である。
2026年1月25日
サプライヤ管理において、「ソーシング戦略」を策定する際に考慮すべきことはどれか。
何(差別化要因)を自社で行い、何(コモディティ)を外部に任せるかという戦略的判断が重要。
2026年1月25日
「バリュー・コ・クリエイション(価値共創)」において、サービス消費者が提供するリソースの例はどれか。
消費者は単なる受け手ではなく、要件、データ、フィードバック、協力などを提供することで価値創出に参加…
2026年1月25日
サービス継続性管理(Service Continuity Management)の主要な目的はどれか。
大災害や重大なインシデント発生時に、ビジネスが許容できる時間とレベルでITサービスを復旧させる計画と…
2026年1月25日
ナレッジ管理における「SECIモデル」の4つのプロセスに含まれないものはどれか。
野中郁次郎氏のSECIモデルは、共同化、表出化、連結化、内面化(Internalization)のサイクルで知識創造を…
2026年1月25日
「サーバント・リーダーシップ」の考え方において、リーダーの主な役割はどれか。
サーバント(奉仕者)リーダーは、チームの障害を取り除き、成長を促し、自律的に動けるよう支援する。
2026年1月25日
情報セキュリティ管理において、「CIA」とは何を指すか。
情報セキュリティの3要素は、機密性(漏れない)、完全性(改ざんされない)、可用性(使える)である。
2026年1月25日
「最小実行可能製品(MVP)」の概念をサービス開発に適用する利点はどれか。
MVPは必要最小限の機能でリリースし、実際のユーザー反応を見て方向修正することで、リスクと無駄を減らす…
2026年1月25日
組織のサイロ化を打破するために、ITIL 4が推奨するアプローチはどれか。
部門ごとの最適化ではなく、顧客への価値提供という共通ゴールに向けたバリューストリームに沿って協働す…
2026年1月25日
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