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Lv009

「Lv009」の記事一覧

「お求めやすい価格」の「お」の使い方は正しいか。

名詞や形容詞に付いて丁寧さを表す接頭辞として適切です。

2026年3月31日

コートを脱ぐタイミングは、訪問先のどこですべきか。

訪問先に汚れを持ち込まないよう建物の入り口で脱ぐのがマナーです。

2026年3月31日

電話で伝言を承った際、最後に必ず行うべきことは。

情報の聞き間違いを防ぐために復唱確認は不可欠です。

2026年3月31日

傘を預かる際、濡れた傘をどう扱うのが親切か。

周囲を濡らさない配慮はお客様への思いやりそのものです。

2026年3月31日

「パーソナルスペース」を意識した接客とは何か。

相手が不快に感じない心理的な距離感を保つことが重要です。

2026年3月31日

立ってお辞儀をする際、息を吸うタイミングはどこか。

お辞儀は吸う息で倒し止める息で静止し吐く息で上げます。

2026年3月31日

「お休みをいただいております」の主語は誰か。

自社の人間が休んでいることを外部に伝える際の表現です。

2026年3月31日

ビジネスメールで「Re:」が続く場合の対応として適切なものは。

件名が長くなりすぎないよう適度なタイミングで整理します。

2026年3月31日

お客様が怒鳴っている場合、接遇者としてまずとるべき態度は。

感情的なお客様に対しては冷静に傾聴することが沈静化の第一歩です。

2026年3月31日

お客様の「期待水準」を理解するために必要なことは。

お客様が何を求めているかを直接聞くことが理解への近道です。

2026年3月31日