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Lv011

「Lv011」の記事一覧

サービスにおける品質を測定するモデル「SERVQUAL（サーブクアル）」の評価指標に含まれないものはどれか。

SERVQUALは、期待と実際の体験の差を5つの次元で測定する。

2026年4月13日

既存事業の製品も市場も全く新しい分野に進出する成長戦略はどれか。

リスクは高いが、新しい収益の柱を作るための戦略である。

2026年4月13日

調査票を郵送し、回答後に返送してもらう調査方法の欠点として正しいものはどれか。

郵送調査は手軽だが、他の手法に比べて返信が得られにくい。

2026年4月13日

消費者が「自分へのご褒美」として、普段より少し高価なものを購入する心理的な消費傾向を何と呼ぶか。

日常の中で小さな満足感を得るための、やや背伸びした消費行動である。

2026年4月13日

ブランドの認知度は高いが、購入には至っていない顧客層に対して、再度広告を表示させる手法はどれか。

自社サイトを訪れたユーザーを追跡して広告を出し、再訪を促す。

2026年4月13日

卸売業者がメーカーと小売店の間に入ることで、取引の回数が減り、社会全体の取引費用が削減される原理を何と呼ぶか。

仲介者が介在することで、バラバラに取引するより効率が良くなる法則である。

2026年4月13日

同一の商品でありながら、購入時期や購入者、場所によって異なる価格を設定することを何と呼ぶか。

需給やセグメントに応じて価格を変え、収益の最大化を図る手法である。

2026年4月13日

製品のライフサイクルが短くなる現象を何と呼ぶか。

技術革新や流行の変化により、製品の寿命が短くなることを指す。

2026年4月13日

業界内の競合関係を分析するファイブフォースにおいて、「買い手の交渉力」が強まる条件はどれか。

大量購入する顧客は価格交渉において有利な立場になる。

2026年4月13日

マーケティング3.0において、企業が追求すべきとされる価値はどれか。

社会貢献や価値共創を重視する人間中心の段階を指す。

2026年4月13日