HOME
Lv011

「Lv011」の記事一覧

サービス品質を評価する「SERVQUAL」において、約束したサービスを正確に実行する能力はどれか。

期待通りにミスなく遂行する能力が信頼性として最も重視される。

2026年4月14日

2つの異なる企業が協力して、1つの製品に両方のブランド名を冠することを何というか。

ブランド同士の相乗効果を狙って共同で展開する手法である。

2026年4月14日

製品開発から販売までの全工程で、顧客の声を反映させる「マーケット・イン」の対義語はどれか。

作り手の技術や都合を優先して製品を世に出す考え方がプロダクト・アウトである。

2026年4月14日

消費者の購買決定に影響を与える「オピニオンリーダー」はどの層に多いとされるか。

アーリー・アドプターは社会的な繋がりが強く、周囲への影響力が大きい。

2026年4月14日

広告主がメディアの枠を買い取り、自社のメッセージを直接届ける活動はどれか。

広告は企業が費用を払って、コントロール可能なメッセージを発信する。

2026年4月14日

卸売業者が小売業者に対して、経営指導や情報提供を行う機能を何というか。

小売店の経営を支援し、自社との取引を強化する活動をリテール・サポートという。

2026年4月14日

商品の価格が下がると、逆に需要が減少してしまうような特殊な商品はどれか。

ステータスを示す商品は、安くなると希少価値が失われ需要が減ることがある。

2026年4月14日

既存のブランドを、同じカテゴリー内の異なる価格帯や仕様に展開することを何というか。

高価格帯へのアップスケールや低価格帯へのダウンスケールが垂直的拡張にあたる。

2026年4月14日

消費者が商品を買う動機のうち、実用性ではなく楽しさや感動を求める動機を何というか。

ワクワク感や心地よさなど、感情面の満足を求めるのが情緒的動機である。

2026年4月14日

SWOT分析の「弱み（Weaknesses）」と「機会（Opportunities）」を掛け合わせた戦略は何を目指すか。

自社の弱点（内部要因）を改善することで、外にあるチャンスを掴む戦略である。

2026年4月14日