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Lv013

「Lv013」の記事一覧

サービス品質の「確信性」とは何を指すか。

顧客に安心感を与え、任せられると感じさせる能力のことである。

2026年4月13日

「自分のこだわりを貫きたい」といった、ライフスタイルや価値観に基づく市場細分化変数はどれか。

内面的な動機やパーソナリティによる分類である。

2026年4月13日

顧客一人ひとりとの対話を通じて、個別のニーズに応える「One to One」の先駆けとなった考え方はどれか。

直接的な反応を求め、個別にアプローチする手法がベースとなっている。

2026年4月13日

アンケートで「1.男性、2.女性」のように、単に分類のために割り振られた数値を何尺度と呼ぶか。

数値自体に大きさの意味がなく、区別のためのラベルとして機能する。

2026年4月13日

購入頻度が低く、高価で、ブランド間の差が大きい商品を選ぶ際、入念に情報を集めるプロセスはどれか。

家や車など、失敗したくない買い物で見られる行動である。

2026年4月13日

ファイブフォース分析において、業界全体の収益性を最も直接的に左右する要因はどれか。

既存プレイヤー間の競争が激しいほど、価格競争が起こり収益は下がる。

2026年4月13日

特定のエリアに集中的に出店し、物流効率の向上やブランド認知の定着を図る戦略はどれか。

地域を制圧するように高密度で展開する手法である。

2026年4月13日

雑誌広告において、編集記事のような体裁で掲載される広告を何と呼ぶか。

通常の記事と馴染ませることで、抵抗感なく読んでもらう工夫である。

2026年4月13日

原価に一定の利益を乗せるのではなく、顧客が「このくらいなら買ってもよい」と思う価格から逆算して原価を決める手法はどれか。

目標とする販売価格から、許容されるコストを割り出す手法である。

2026年4月13日

製品パッケージにおいて、商品の特徴や中身を一目で伝えるためのデザインや情報の役割を何と呼ぶか。

消費者の目を引き、購買判断を助けるのがパッケージの重要な役割である。

2026年4月13日