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Lv014
「Lv014」の記事一覧
ワークショップで「なぜ(Why)」を5回繰り返す手法(5 Whys)の目的は。
表面的な現象の裏にある真の理由(根本原因)に到達するための古典的かつ有効なフレームワーク。
2026年3月5日
「Action Flows」で外部のSaaS(Salesforce等)と連携する際に使う接続部品は。
各SaaSに対応したモジュールを選択し、ドラッグ&ドロップで連携フローを構築する。
2026年3月5日
プロジェクトが「スコープクリープ(肥大化)」した時の兆候はどれか。
当初の目的から外れた細かな要望が次々と追加され、期限内に終わらなくなる状態。
2026年3月5日
ある工程で時間がかかっているが「付加価値が高い」場合、BVAはどう判断すべきか。
品質検査や重要な対面交渉など、時間をかけるべき正当な理由がある工程は無理に削らない。
2026年3月5日
「顧客満足度(NPS)」に直結しやすいプロセスのKPIはどれか。
顧客への提供スピードが向上することは、顧客体験の改善と満足度向上に寄与する。
2026年3月5日
変革に対する「恐怖」を和らげるためのBVAの行動は。
変革が個人の業務負担を減らし、より価値のある仕事に集中できることをポジティブに伝える。
2026年3月5日
「購買プロセス(P2P)」における一般的なボトルネック箇所はどれか。
手動での承認作業や情報の不備による差し戻しは、P2Pプロセスにおける代表的な遅延要因。
2026年3月5日
「リアルタイムデータ取り込み」を実現するためのインフラ構成要素は。
Kafkaなどのストリーミング技術や専用のコネクタを用いて、継続的なデータ同期を行う。
2026年3月5日
「1ケースあたりの平均アクティビティ数」を出すためのロジックは。
全体のアクティビティ件数をユニークなケースIDの数で割ることで、1件あたりの複雑さがわかる。
2026年3月5日
理想のプロセスを描く「To-Beモデル」の主な役割はどれか。
現状(As-Is)と比較するための基準となる、目指すべき理想のフローを定義する。
2026年3月5日
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