HOME
Lv014

「Lv014」の記事一覧

ワークショップで「なぜ（Why）」を5回繰り返す手法（5 Whys）の目的は。

表面的な現象の裏にある真の理由（根本原因）に到達するための古典的かつ有効なフレームワーク。

2026年3月5日

「Action Flows」で外部のSaaS（Salesforce等）と連携する際に使う接続部品は。

各SaaSに対応したモジュールを選択し、ドラッグ＆ドロップで連携フローを構築する。

2026年3月5日

プロジェクトが「スコープクリープ（肥大化）」した時の兆候はどれか。

当初の目的から外れた細かな要望が次々と追加され、期限内に終わらなくなる状態。

2026年3月5日

ある工程で時間がかかっているが「付加価値が高い」場合、BVAはどう判断すべきか。

品質検査や重要な対面交渉など、時間をかけるべき正当な理由がある工程は無理に削らない。

2026年3月5日

「顧客満足度（NPS）」に直結しやすいプロセスのKPIはどれか。

顧客への提供スピードが向上することは、顧客体験の改善と満足度向上に寄与する。

2026年3月5日

変革に対する「恐怖」を和らげるためのBVAの行動は。

変革が個人の業務負担を減らし、より価値のある仕事に集中できることをポジティブに伝える。

2026年3月5日

「購買プロセス（P2P）」における一般的なボトルネック箇所はどれか。

手動での承認作業や情報の不備による差し戻しは、P2Pプロセスにおける代表的な遅延要因。

2026年3月5日

「リアルタイムデータ取り込み」を実現するためのインフラ構成要素は。

Kafkaなどのストリーミング技術や専用のコネクタを用いて、継続的なデータ同期を行う。

2026年3月5日

「1ケースあたりの平均アクティビティ数」を出すためのロジックは。

全体のアクティビティ件数をユニークなケースIDの数で割ることで、1件あたりの複雑さがわかる。

2026年3月5日

理想のプロセスを描く「To-Beモデル」の主な役割はどれか。

現状（As-Is）と比較するための基準となる、目指すべき理想のフローを定義する。

2026年3月5日