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Lv018

「Lv018」の記事一覧

客室清掃時に、顧客の私物には触れず、ゴミのみを回収する原則を何と呼ぶか。

ノータッチポリシーは紛失や盗難のトラブルを防ぐための清掃基本原則である。

2026年4月11日

企業の借入金等の有利子負債をどの程度の期間で返済できるかを示す指標はどれか。

債務償還年数はキャッシュフローに対する負債の割合で返済能力を測る。

2026年4月11日

企業の外部環境における政治、経済、社会、技術の動向を分析する手法はどれか。

PEST分析はマクロ環境を整理し、中長期的な戦略立案に活用する。

2026年4月11日

音楽著作権を管理している日本国内の代表的な団体はどれか。

日本音楽著作権協会（JASRAC）は、宴会等での音楽利用における著作権管理を行っている。

2026年4月11日

従業員の健康管理やメンタルヘルス対策を経営課題として捉え、戦略的に実践することを何と呼ぶか。

従業員の健康保持・増進を投資と捉える経営手法を健康経営と呼ぶ。

2026年4月11日

一人の顧客が生涯にわたってその企業にもたらす利益の総額を指す指標はどれか。

LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）は、長期的関係から得られる利益総額を示す。

2026年4月11日

フランス料理において、前菜（オードブル）の前に提供される、一口サイズの小さなおつまみはどれか。

「口を楽しませるもの」という意味の、突き出し感覚の一口料理をアミューズと呼ぶ。

2026年4月11日

遺失物（忘れ物）を管理・保管する業務、またはその係を何と呼ぶか。

忘れ物の拾得・保管・返却を扱う業務をロスト＆ファウンド（Lost and Found）と呼ぶ。

2026年4月11日

和室で襖（ふすま）を開け閉めする際のマナーとして正しいものはどれか。

和室では、襖の開閉は座って（正座して）丁寧に行うのが正式なマナーである。

2026年4月11日

「CSR」の略語が意味する、企業が果たすべき役割はどれか。

CSR（Corporate Social Responsibility）は、企業が社会や環境に対して果たすべき責任のこと。

2026年4月11日