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Lv022
「Lv022」の記事一覧
SVCの活動は、どのような順序で実行されるべきか。
SVCの活動は固定されたプロセスではなく、バリューストリームに応じて柔軟に組み合わされ、反復したり並行…
2026年1月25日
外部から購入したソフトウェアコンポーネントを統合する作業は、どのSVC活動に含まれるか。
コンポーネントの入手(取得)と、それをサービスとして構成する作業(構築・統合)は「取得/構築」の範…
2026年1月25日
新しい規制への対応方針を決定し、全社に通達するのはどのSVC活動の役割か。
組織全体の方針決定やコンプライアンス計画は「計画」活動の機能である。
2026年1月25日
「サービスバリューチェーン」と「サービスバリューシステム」の関係は?
SVS(システム全体)の中に、主要な運用モデルとしてSVC(チェーン)が含まれている。
2026年1月25日
製品やサービスをユーザーに引き渡す役割を担う主要なSVC活動はどれか。
「提供とサポート」活動を通じて、サービスは実際に消費者に提供され、利用可能な状態が維持される。
2026年1月25日
バリューストリームにおける「需要」の発生源として、正しいものはどれか。
需要(Demand)は、顧客だけでなく、従業員、パートナー、サプライヤなど、あらゆるステークホルダーから…
2026年1月25日
SVC活動「デザインと移行」が重視する要件には、機能要件以外に何が含まれるか。
サービスが運用環境で期待通り動作するためには、セキュリティ、可用性、容量などの非機能要件も設計段階…
2026年1月25日
SVC活動「計画」への入力情報として適切でないものはどれか。
「計画」には、統合されたパフォーマンス情報や戦略的な要件が必要だが、個々の未処理なインシデントレポ…
2026年1月25日
SVC活動「改善」の主な出力はどれか。
改善活動の結果、プロセスやサービス、あるいはSVC活動そのものがより良い状態になることが出力である。
2026年1月25日
SVSの「ガバナンス」が欠如している場合、組織にどのようなリスクが生じるか。
ガバナンスは組織の方向付けと制御を行うため、欠如すると組織全体がバラバラの方向に進み、目標達成が困…
2026年1月25日
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