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Lv022

「Lv022」の記事一覧

SVCの活動は、どのような順序で実行されるべきか。

SVCの活動は固定されたプロセスではなく、バリューストリームに応じて柔軟に組み合わされ、反復したり並行…

2026年1月25日

外部から購入したソフトウェアコンポーネントを統合する作業は、どのSVC活動に含まれるか。

コンポーネントの入手（取得）と、それをサービスとして構成する作業（構築・統合）は「取得／構築」の範…

2026年1月25日

新しい規制への対応方針を決定し、全社に通達するのはどのSVC活動の役割か。

組織全体の方針決定やコンプライアンス計画は「計画」活動の機能である。

2026年1月25日

「サービスバリューチェーン」と「サービスバリューシステム」の関係は？

SVS（システム全体）の中に、主要な運用モデルとしてSVC（チェーン）が含まれている。

2026年1月25日

製品やサービスをユーザーに引き渡す役割を担う主要なSVC活動はどれか。

「提供とサポート」活動を通じて、サービスは実際に消費者に提供され、利用可能な状態が維持される。

2026年1月25日

バリューストリームにおける「需要」の発生源として、正しいものはどれか。

需要（Demand）は、顧客だけでなく、従業員、パートナー、サプライヤなど、あらゆるステークホルダーから…

2026年1月25日

SVC活動「デザインと移行」が重視する要件には、機能要件以外に何が含まれるか。

サービスが運用環境で期待通り動作するためには、セキュリティ、可用性、容量などの非機能要件も設計段階…

2026年1月25日

SVC活動「計画」への入力情報として適切でないものはどれか。

「計画」には、統合されたパフォーマンス情報や戦略的な要件が必要だが、個々の未処理なインシデントレポ…

2026年1月25日

SVC活動「改善」の主な出力はどれか。

改善活動の結果、プロセスやサービス、あるいはSVC活動そのものがより良い状態になることが出力である。

2026年1月25日

SVSの「ガバナンス」が欠如している場合、組織にどのようなリスクが生じるか。

ガバナンスは組織の方向付けと制御を行うため、欠如すると組織全体がバラバラの方向に進み、目標達成が困…

2026年1月25日