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Lv029

「Lv029」の記事一覧

ヘルプデスクのパフォーマンス指標である「初回解決率（FCR）」が高いことの意味はどれか。

FCRの高さは、一次対応者のスキルが高く、知識ベース（ナレッジ）が整備されており、ユーザーの問題を迅速…

2026年3月5日

中間者攻撃（Man-in-the-Middle Attack）を防ぐために、通信経路で実施すべき対策はどれか。

攻撃者が間に割り込むのを防ぐには、双方が「正しい相手」と通信していることを証明する認証と、盗聴・改…

2026年3月5日

単体テスト（Unit Test）と結合テスト（Integration Test）の主な違いはどれか。

単体テストは部品ごとのロジックの正しさを、結合テストは部品間のデータの受け渡しや連携が設計通りかを…

2026年3月5日

コンピュータ支援監査技法（CAATs）を用いることで可能になる「全数調査」のメリットはどれか。

従来の手作業によるサンプリングとは異なり、CAATsは全データを自動処理できるため、稀な不正や異常値を漏…

2026年3月5日

アウトソーシング契約において「監査権（Right to Audit）」条項を含める理由はどれか。

重要な業務を外部委託する場合、委託元は委託先の統制状況を監視・評価する責任があり、その法的根拠とし…

2026年3月5日

アジャイル開発における「完成の定義（Definition of Done）」の役割はどれか。

完成の定義は、品質のばらつきを防ぎ、各機能が完全に実装・検証されたことを確認するためのチーム全体の…

2026年3月5日

テープバックアップの信頼性を検証するために、最も重要かつ実施すべき活動はどれか。

バックアップを取るだけでは不十分であり、実際にリストアテストを行って初めて、メディアの劣化や書き込…

2026年3月5日

デジタル証明書の有効期限が切れた場合に発生するリスクはどれか。

期限切れの証明書は信頼の連鎖を断ち切り、ユーザーに対してセキュリティ警告を表示させ、ビジネスの信頼…

2026年3月5日

内部監査部門に対する外部品質評価（QAレビュー）の主な目的はどれか。

監査部門自体も品質管理の対象であり、定期的な外部評価によって客観性と適合性を保証する必要がある。

2026年3月5日

ITバランスト・スコアカードにおいて「内部プロセス」の視点で測定される指標はどれか。

内部プロセスの視点は、ITサービスの品質や効率性（欠陥率、応答時間、解決時間など）に焦点を当てた運用…

2026年3月5日