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Lv049

「Lv049」の記事一覧

「インシデント管理」において、災害時などの「縮退運転（Degraded Mode）」を定義しておく理由はどれか。

「全部動かすか、全部止めるか」の二択ではない。「検索はできないけど閲覧はできる」といった粘り強い運…

2026年1月25日

「サービスカタログ」において、動的な（Dynamic）カタログビューを提供するメリットはどれか。

新入社員には新入社員用の、部長には部長用のメニューを見せることで、申請ミスを防ぎUXを向上させる。

2026年1月25日

「変更管理」において、変更諮問委員会（CAB）をオンラインまたは非同期（Asynchronous）で行うメリットはどれか。

全員が会議室に集まるのを待っていたら日が暮れる。チャットやツール上で「承認」ボタンを押す運用に変え…

2026年1月25日

「ユーザー・オフボーディング」において、顧客のデータを保持し続けることのリスクはどれか。

契約終了後のデータは「ゴミ」ではなく「時限爆弾」。法的な保持義務がない限り、速やかに安全に消去する…

2026年1月25日

「DevOps」における「シフトライト（Shift Right）」テストの例はどれか。

開発段階（左）だけでなく、本番稼働後（右）も継続的にテスト・検証を行うことで、未知の事象に対応する。

2026年1月25日

「サービスデザイン」において、サービスブループリント（Service Blueprint）を作成する主な目的はどれか。

「顧客からは見えないが、ここが遅いから顧客を待たせている」という因果関係を解明するのに役立つ。

2026年1月25日

HVITにおいて、「心理的安全性」と「高いパフォーマンス基準」の両方が低い組織（Apathy Zone）の特徴はどれか。

「失敗しても怒られないが、何も期待されていない」状態。ぬるま湯（Comfort）ですらなく、組織としての活…

2026年1月25日

「バリューストリーム」において、作業の「バッチサイズ」を小さくすることの利点はどれか。

一度に大量に作る（大バッチ）と、ミスがあった時の修正も大量になる。小分け（小バッチ）にして流す方が…

2026年1月25日

「測定と報告」において、測定指標（KPI）が多すぎる場合の「分析麻痺（Analysis Paralysis）」とは何か。

「あれもこれも」と測りすぎると、ノイズに埋もれてシグナルが見えなくなる。Less is More（少ないほど豊…

2026年1月25日

DPIにおいて、「ガバナンス機関」と「マネジメント」の役割分担が不明確な場合に起こるリスクはどれか。

「誰が決めるのか」「誰がやるのか」の境界線が曖昧だと、重要な決定が宙に浮いたり、現場が勝手な方向に…

2026年1月25日