HOMELv014 要件の「優先順位付け」における「カノ（Kano）モデル」で「魅力的品質」とされるものはどれか。 2026年3月4日 顧客の期待を超えた付加価値を提供し、差別化要因となる要件を特定するのに役立つ。 「ワークショップ」において、意見を出しやすくするために使用する「サイレント・ブレーンストーミング」とは何か。 「ビジネスケース」における「非金融的なメリット」を評価する方法として適切なものはどれか。
