HOMELv003 サービスレベル合意書(SLA)の主な目的はどれか。 2026年3月5日 SLAは顧客と提供者の間でサービスの品質基準を合意するものである。 ITガバナンスにおける透明性を高めるための活動はどれか。 ITガバナンスにおける「リスクの最適化」の意味として適切なのはどれか。