HOMELv016 「顧客志向のサービス文化」を実現するために重要なI&T目標はどれか。 2026年3月5日 顧客サービスを向上させるためには、ビジネスの要望に対してI&Tが迅速かつ柔軟に対応できること(アジリティ)が重要である。 「コンプライアンス遵守」というエンタープライズ目標が、最も強く関連するI&T整列目標はどれか。 能力レベルの評価において「達成(Achieved)」と判定されるための基準は概ねどのくらいか。