「初回来決率（First Time Right）」という指標が測定するものは。

2026年3月5日

一度の処理で正しく完了した割合を示し、手戻り（再作業）による非効率を浮き彫りにする。

「無駄（Muda）」を省くという考え方に基づく改善手法はどれか。

アクションフローで自動化すべきタスクの基準として適切なものは。