「Design Thinking（デザイン思考）」の最初のステップはどれか。

2026年3月8日

デザイン思考はユーザー中心のアプローチであり、まずはユーザーのニーズや課題に「共感」することから始まる。

ITILにおける「サービスレベル管理」の成果物はどれか。

Dell Technologiesの「APEX Backup Services」はどのような形態で提供されるか。