HOMELv003 VSMにおける「%C/A(Percent Complete and Accurate)」の意味はどれか。 2026年3月8日 %C/Aは、プロセスのあるステップから次のステップへ、修正や情報の追加確認なしで作業が渡された割合を示し、品質の指標となる。 Westrumの「生成的(Generative)文化」の特徴はどれか。 MTTR(平均修復時間)を短縮するために最も効果的なアプローチはどれか。