「SLA Report」を作成する際、可用性(Availability)の計算から除外すべき時間は通常どれか。

SLAレポートでは、計画されたメンテナンスによる停止をダウンタイムとしてカウントしないよう、メンテナンスウィンドウを除外設定するのが一般的である。