HOMELv014 「三つの道」の第三の道において「レジリエンス」を高めるための活動はどれか。 2026年3月9日 カオスエンジニアリングのように、予期せぬ事態への対応力を鍛える。 「ネットプロモータースコア（NPS）」は何を測定するものか。 「ITIL4」における「プラクティス」とは何か。
