HOMELv016 「戦略レベル（Strategic）」のガバナンスにおける主要な参加者は誰か。 2026年3月9日 戦略レベルはビジネス全体の方向性や多額の投資判断を行うため、上級管理職が参加します。 「サービス・カタログ」の二つの側面である「ビジネス用」と「技術用」の違いはどれか。 「サービス要求管理」のセルフサービス化の利点はどれか。
