HOMELv016 「サービス要求管理」のセルフサービス化の利点はどれか。 2026年3月9日 自動化されたポータル等を通じて、ユーザーが自分で要求を完結できれば効率が上がります。 「戦略レベル（Strategic）」のガバナンスにおける主要な参加者は誰か。 「計画と構築」において実施される「ギャップ分析」とは何か。
