HOMELv016 「計画と構築」において実施される「ギャップ分析」とは何か。 2026年3月9日 現状（As-Is）と理想（To-Be）を比較し、何をすべきかを明確にします。 「サービス要求管理」のセルフサービス化の利点はどれか。 「リテイン組織」における「ITガバナンス・リード」の責務はどれか。
