ITサービスの提供者と利用者の間で、サービスの品質レベル（可用性、応答時間など）について合意した文書（SLA）を維持・管理する活動はどれか。

2026年1月23日

サービスレベル（品質）の維持・改善を行う。

2層クライアントサーバシステムの特徴はどれか。

コーディング標準を定める主な目的はどれか。