システム障害の発生後、その根本原因（例：プログラムのバグ、設定ミス）を特定し、恒久的な対策を講じることで、同種のインシデントの再発を防止するためのプロセスはどれか。

インシデントの根本原因を究明し再発を防ぐ。

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