HOMELv020 顧客が競合他社に乗り換える可能性を予測する分析を何と呼ぶか。 2026年3月12日 チャーン予測は離脱の兆候がある顧客を特定し事前に対策を打つことで顧客維持率を高める。 分析結果のプレゼンテーションで最も重要なことはどれか。 プロジェクトの終了後にチームで振り返りを行い成功点と改善点を議論することを何と呼ぶか。