HOMELv014 ITILにおいて、既知の誤り(Known Error)を記録するデータベースはどれか。 2026年3月12日 KEDB(既知の誤りデータベース)は、過去のトラブルと解決策を記録し迅速な復旧に役立てる。 SMTPとPOP3の役割の組み合わせとして正しいものはどれか。 マーケティングミックスの「4C」において、4Pの「Promotion」に対応するものはどれか。