ビジネス・プロセスをモデリングする際、異なる部署や役割の境界を明示するために使用する図上の区切りを何と呼ぶか。

BAがステークホルダーに新しいコンセプトを説明する際、たとえ話（メタファー）を用いるのはどのスキルを活用しているか。