HOMELv021 「ITサービスデスク」の業績を評価する「KPI」として最も不適切なものはどれか。 2026年3月13日 サービスデスクの役割はサポートであり、開発業務であるコードの行数は評価軸として適していません。 「ポスト実装レビュー（PIR）」を行うタイミングとして最適なのはいつか。 「データの機密性（Confidentiality）」を確保するための主な対策はどれか。
