HOMELv023 「顧客とのコミュニケーション」において、顧客満足への影響を最小限にするための対応は。 2026年3月13日 顧客のフィードバック（苦情を含む）は、QMSの改善のための貴重な情報源である。 「力量」の証拠として「文書化した情報」を保持することの意味は。 設計・開発の「入力」において、組織が「法的・規制要求事項」を特定する目的は。
