HOMELv024 「マネジメントレビュー」において、顧客満足の監視結果が悪い場合、トップマネジメントがとるべきアクションは。 2026年3月13日 レビューの目的は改善であり、悪い結果を糧にシステムの修正を行うことが求められる。 外部提供者との契約において、組織が提供者に対して行う「監査（audit）」の権利を明記する目的は。 「継続的改善」を組織の日常業務にするために、推奨される取り組みは。
