HOMELv024 「継続的改善」を組織の日常業務にするために、推奨される取り組みは。 2026年3月13日 全員が改善に関わる文化を作ることで、QMSはより実効性の高いものになる。 「マネジメントレビュー」において、顧客満足の監視結果が悪い場合、トップマネジメントがとるべきアクションは。 ISO 9000における「有効性(effectiveness)」の定義として正しいものは。