「デザイン思考」のプロセスで、最初に実施すべき活動はどれか。

2026年3月13日

顧客の真の悩みや状況を深く理解すること（共感）からデザイン思考のプロセスは始まる。

組織の変化を促す「チェンジ・エージェント」の役割はどれか。

「バリューチェーン分析」において、主要活動に含まれるものはどれか。