HOMELv016 「デジタル・サステナビリティ」における「経済的」な持続可能性とは何を指すか。 2026年3月13日 一時的な成功ではなく、環境や社会と調和しながらビジネスを継続できる健全性を指す。 「ファイブフォース分析」において、デジタル技術が「参入障壁」を下げる例はどれか。 顧客の「不満」を「ロイヤリティ」に変える「サービス・リカバリ」において重要なのはどれか。
