HOMELv003 サービス構成項目(CI)の情報を維持し、その関係性を管理するプラクティスはどれか。 2026年3月13日 CIの属性とその相互関係の正確な記録を保持するのがサービス構成管理である。 チームのパフォーマンスを最大化するために推奨される「サーバント・リーダーシップ」の特徴はどれか。 バリューストリームの効率を測定するために、正味の作業時間をリードタイムで割った指標を何と呼ぶか。