改善活動を評価するために設定される、達成すべき具体的な数値目標はどれか。

2026年3月13日

重要業績評価指標（KPI）を用いて、目標への進捗を測定する。

変化に対して柔軟に対応できる組織能力を何と呼ぶか。

既存サービスの運用において、ユーザー満足度を維持するための主要な活動はどれか。