HOMELv011 バリューストリーム内の「隠れた作業(アンプランワーク)」を削減するために必要なことはどれか。 2026年3月13日 定型的な作業をあらかじめ承認・標準化することで、突発的な作業を減らす。 インシデント対応の履歴をAIが分析し、解決策を推奨する仕組みを何と呼ぶか。 サービスが合意された要件を満たし、目的に適合していることを何と呼ぶか。