HOMELv011 契約終了時に、サプライヤから別のプロバイダへスムーズに移行するための計画を何と呼ぶか。 2026年3月13日 契約終了に伴うデータ返却やナレッジ移管を含むプロセスを計画することである。 サービスが合意された要件を満たし、目的に適合していることを何と呼ぶか。 改善活動において、成功だけでなく「失敗」から学ぶ文化を何と呼ぶか。