バリューストリームにおける「情報流（Information Flow）」の停滞がもたらす直接的な影響はどれか。

2026年3月13日

情報が正しく伝わらないことで、判断が遅れたり、間違った前提での作業が発生したりする。

サービスデスクの「オムニチャネル」アプローチの説明として適切なものはどれか。

改善活動において、成功事例を横展開（共有）することを何と呼ぶか。