HOMELv020 IT戦略を策定する際に、最初に策定すべき「あるべき姿」を何と呼ぶか。 2026年3月13日 経営ビジョンに基づき、将来のIT活用がどうあるべきかという方向性を定める。 問い合わせ対応が属人化し、特定の社員に負担が集中しているコールセンターへの対策はどれか。 事業の多角化を検討する際、現在の市場と製品の組み合わせでリスクを評価する図はどれか。