「標準がないところに改善はない」という言葉が意味するものはどれか。

2026年3月15日

改善とは「標準」をより高いレベルへ書き換える行為であり、基準がなければ効果も測定できない。

パレート図を用いて分析する際に役立つ原則はどれか。

IT運用において「チケット起票からクローズまで」の時間は何に該当するか。