HOMELv004 A3レポートにおける「現状把握」のステップで最も重要なことはどれか。 2026年3月15日 思い込みを排除し客観的なデータや現場の事実に基づいて現状を正しく捉える必要がある。 ITサービスの提供プロセスにおける「非付加価値活動」の扱いとして正しいものはどれか。 組織文化を変えるためにリーダーが最初に焦点を当てるべきものはどれか。