「Internal Customer（内部顧客）」という考え方の意味はどれか。

2026年3月15日

「次工程は顧客」という意識を持つことで、品質の低い成果物を後工程に流さない責任感が生まれる。

プロジェクトの遅延が判明した際、Leanリーダーが最初に行うべきことはどれか。

どのような作業を優先的に自動化すべきか。