HOMELv013 「手動タスク（Manual Task）」と「ユーザータスク（User Task）」の決定的な違いは何か。 2026年3月17日 User Taskは画面入力などITシステムを通じて人間が行う作業（エンジンが追跡可能）だが、Manual Taskは商品の梱包などシステム外の物理作業（エンジンは完了通知を受け取れない場合が多い）を指す。 戦略マップにおいて、「従業員のスキル向上（学習と成長）」が「業務プロセスの効率化（内部プロセス）」につながり、それが「顧客満足度向上（顧客）」を生み出す、という論理構成は何と呼ばれるか。 プロジェクトの採算性評価において、投資回収にかかる年数を計算し、短いほど有利と判断する単純な手法はどれか。
