HOMELv013 「顧客満足」という抽象的な概念に具体的な意味を与えるために使用する要素はどれか。 2026年3月18日 意味(Meaning)は要素に対する解釈や知識の内容を表現する。 システムの運用・保守担当者の関心事に応えるためのビューポイントはどれか。 「バリュー・ストリーム」の各ステージが「ケイパビリティ」を必要とする際の関係はどれか。