HOMELv008 「アクティブ・リスニング(積極的傾聴)」において、聞き手が避けるべき態度はどれか。 2026年3月18日 相手が安心して話せるよう、遮らずに耳を傾け、理解しようと努めることが基本である。 「ボウタイ分析(Bow-tie Analysis)」の図において、中央の結び目に位置するものは何か。 「期待値(EMV)」を用いた意思決定において、決定の基準となる計算方法はどれか。