HOMELv015 「顧客の品質期待」を「受入基準」に反映させる責任者は誰か。 2026年3月19日 PMは顧客の曖昧な期待を具体的な測定可能な基準として取りまとめる責任を負う。 「製品フロー図(PFD)」を作成するタイミングはどれか。 「機会」に対する対応策としての「共有」の意味はどれか。
