「管理項目」のうち、結果を表す指標（目的）を何と呼ぶか。

2026年3月20日

達成すべき目的としての結果を結果系、その原因となる活動を要因系（点検項目）と呼ぶ。

工程能力指数（Cp）が0.67未満の場合に必要なアクションはどれか。

ISO 9001における「是正処置」の定義として正しいものはどれか。