HOMELv003 ナレッジ記事のライフサイクルにおいて、複数の言語で記事を提供するために必要な設定はどれか。 2026年3月22日 ナレッジの設定で言語を追加し、翻訳設定を有効にすることで複数言語の管理が可能になる。 ケースの特定のプロセスに時間制限を設け、遅延時にアクションを実行する機能はどれか。 特定のキーワードを含むメールを受信した際に、優先度を自動的に「高」にする機能はどれか。